Última atualização: 04 de setembro de 2026

A NANÁ FASHION LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 39.497.729/0001-50, com sede na cidade de São Paulo/SP, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas durante sua navegação em nossa loja virtual, como utilizamos essas informações, para quais finalidades elas podem ser tratadas e quais são os direitos dos titulares de dados pessoais.

Esta Política aplica-se ao site www.nanafashionoficial.com.br, suas páginas, funcionalidades e demais canais digitais diretamente relacionados à operação da NANÁ FASHION.

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política de Privacidade.

1. DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão desta Política, consideram-se:

Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados pessoais sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização religiosa, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, conforme definido pela legislação aplicável.

Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, alteração, consulta e eliminação.

Cookies: pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário que podem ser utilizados para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar a utilização do site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e personalização.

NANÁ FASHION: NANÁ FASHION LTDA., responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito de suas atividades.

Site ou Loja: o endereço eletrônico www.nanafashionoficial.com.br, incluindo suas páginas e funcionalidades.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

A NANÁ FASHION poderá coletar diferentes tipos de informações, dependendo da forma como você utiliza nossa loja.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar dados pessoais quando você:

realiza uma compra;
preenche um cadastro;
entra em contato conosco;
solicita atendimento;
envia uma dúvida, reclamação, sugestão ou solicitação;
solicita troca ou devolução;
participa de promoções ou campanhas;
realiza outras interações disponibilizadas em nossa loja.

Dependendo da situação, esses dados podem incluir:

nome completo;
CPF;
endereço;
telefone;
endereço de e-mail;
informações necessárias para entrega;
informações relacionadas ao pedido;
informações fornecidas durante o atendimento;
dados necessários para processos de troca, devolução ou cancelamento.

2.2. Dados relacionados às compras

Durante uma compra, podemos tratar informações necessárias para:

identificar o comprador;
processar o pedido;
confirmar o pagamento;
emitir documentos fiscais;
realizar a separação e entrega dos produtos;
prestar atendimento;
realizar trocas e devoluções;
prevenir fraudes;
cumprir obrigações legais.

Os dados necessários para o processamento do pagamento podem ser tratados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento, conforme a modalidade escolhida pelo cliente e os serviços utilizados pela NANÁ FASHION.

2.3. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador utilizado;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
informações relacionadas à navegação;
informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento, segurança e melhoria da loja, além das demais finalidades descritas nesta Política.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da NANÁ FASHION, incluindo:

3.1. Processamento de pedidos

Utilizamos os dados necessários para:

receber e processar pedidos;
confirmar pagamentos;
preparar os produtos;
emitir notas fiscais;
realizar entregas;
acompanhar pedidos;
prestar suporte relacionado à compra.

3.2. Atendimento

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões e demais questões relacionadas aos produtos, pedidos, trocas, devoluções e serviços da NANÁ FASHION.

3.3. Segurança e prevenção a fraudes

Podemos utilizar determinadas informações para identificar atividades suspeitas, prevenir fraudes, proteger nossa loja e preservar a segurança de nossos clientes, colaboradores e terceiros.

3.4. Cumprimento de obrigações legais

Os dados poderão ser utilizados quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, incluindo obrigações fiscais, contábeis e relacionadas às compras realizadas em nossa loja.

3.5. Exercício regular de direitos

Determinadas informações poderão ser armazenadas e utilizadas quando necessário para exercer, proteger ou defender direitos da NANÁ FASHION em processos judiciais, administrativos ou outros procedimentos legalmente admitidos.

3.6. Melhoria da experiência de compra

Podemos utilizar informações de navegação e dados agregados ou anonimizados para compreender como nossa loja é utilizada e aprimorar:

funcionalidades;
experiência de navegação;
processo de compra;
atendimento;
produtos;
campanhas;
comunicação;
desempenho e segurança do site.

3.7. Comunicação e marketing

Quando houver fundamento legal adequado, poderemos utilizar seus dados para enviar comunicações relacionadas à NANÁ FASHION, como:

novidades;
lançamentos;
ofertas;
promoções;
campanhas;
informações sobre produtos.

Você poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou através de nossos canais de atendimento.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento de dados pessoais realizado pela NANÁ FASHION será baseado em uma das hipóteses previstas na legislação aplicável, conforme a finalidade do tratamento.

Entre as possíveis bases legais estão:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável;
consentimento do titular, quando necessário;
proteção do crédito, quando aplicável.

Nem todo tratamento de dados pessoais depende de consentimento. A legislação brasileira estabelece diferentes hipóteses que permitem o tratamento de dados pessoais.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, o titular poderá revogá-lo, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que a NANÁ FASHION consiga realizar suas atividades e oferecer seus produtos e serviços, poderá ser necessário compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.

O compartilhamento poderá ocorrer, quando necessário, com:

plataforma de comércio eletrônico;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
instituições financeiras;
empresas de análise e prevenção a fraudes;
transportadoras e empresas de logística;
empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
sistemas de atendimento;
ferramentas de comunicação;
empresas de marketing e publicidade;
prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade correspondente e, sempre que possível, limitado aos dados necessários para a execução do serviço.

A NANÁ FASHION não vende dados pessoais de seus clientes.

6. SERVIÇOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Nossa loja pode utilizar serviços fornecidos por empresas terceiras para possibilitar determinadas funcionalidades e atividades relacionadas ao comércio eletrônico.

Esses terceiros podem tratar determinados dados pessoais para prestar serviços como pagamento, logística, tecnologia, segurança, atendimento, análise, comunicação e marketing.

Além disso, nossa loja poderá apresentar links ou integrações com sites, redes sociais e outros serviços de terceiros.

Ao acessar uma plataforma de terceiros, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

A NANÁ FASHION não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros independentes e recomenda que suas respectivas políticas sejam consultadas antes do fornecimento de dados diretamente a essas empresas.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A NANÁ FASHION poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação em nossa loja.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para diferentes finalidades.

7.1. Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado da loja e de recursos essenciais, incluindo navegação, segurança e funcionalidades relacionadas ao processo de compra.

7.2. Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, identificar problemas, analisar desempenho e melhorar a experiência de navegação.

7.3. Cookies de personalização

Podem ser utilizados para reconhecer determinadas preferências e oferecer uma experiência de navegação mais adequada.

7.4. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interações com anúncios e, quando aplicável e permitido, apresentar publicidade relacionada aos interesses do usuário.

Quando disponibilizado na loja, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do mecanismo de gerenciamento disponibilizado no site.

Também é possível configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

8. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A NANÁ FASHION não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis para a realização das atividades comuns de sua loja virtual.

Caso seja necessário tratar algum dado pessoal sensível em situação específica, o tratamento será realizado somente quando houver fundamento legal adequado e forem observadas as exigências previstas na legislação aplicável.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A NANÁ FASHION adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis e compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas autorizadas que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.

Caso você identifique ou suspeite de algum incidente relacionado à segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de armazenamento poderá variar de acordo com:

a finalidade do tratamento;
a existência de relação comercial;
obrigações legais ou regulatórias;
necessidade de exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
determinações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir outra hipótese legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou tratados de outra forma permitida pela legislação.

11. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
demais direitos assegurados pela legislação de proteção de dados pessoais.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às limitações previstas na legislação, especialmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outras hipóteses legalmente permitidas.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a NANÁ FASHION por meio de nossa Central de Atendimento.

Para determinadas solicitações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra acessos não autorizados.

13. PRIVACIDADE DE MENORES

A loja da NANÁ FASHION é direcionada ao público adulto e não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais de crianças coletados indevidamente, poderemos adotar as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

14. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá disponibilizar links, integrações ou funcionalidades que direcionem o usuário para sites, redes sociais ou serviços de terceiros.

Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A NANÁ FASHION não é responsável pelas políticas ou práticas de privacidade de terceiros independentes.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais diretamente a esses serviços.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, nos serviços utilizados, na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados pessoais.

Sempre que houver uma nova versão, a data de atualização será alterada no início deste documento.

Recomendamos que você consulte periodicamente esta Política para verificar eventuais alterações.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

17. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato com a NANÁ FASHION por meio de nossa Central de Atendimento.

NANÁ FASHION LTDA.
CNPJ: 39.497.729/0001-50
Sede: São Paulo/SP
Site: www.nanafashionoficial.com.br

Última atualização: 04 de setembro de 2026.