👗 Como sei se o tamanho vai servir?
Nossas peças seguem, em sua maioria, a modelagem padrão brasileira. Como trabalhamos com diferentes modelos e tecidos, o caimento pode variar levemente de uma peça para outra.
Por isso, disponibilizamos a tabela de medidas na descrição de cada produto, para ajudar você a escolher o tamanho ideal.
Ainda ficou com dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp. Nossa equipe pode ajudar você a escolher o tamanho mais adequado.
🔄 E se não servir? Posso trocar?
Claro! 💕
A primeira troca na NANA é gratuita.
Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução, de forma simples e sem burocracia.
Para consultar todas as condições e orientações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
🔒 O site é seguro?
Sim! 🛡️
Nosso site possui certificado de segurança (SSL) e trabalhamos com plataformas de pagamento confiáveis.
Seus dados são protegidos durante todo o processo de compra, proporcionando mais segurança para você comprar na NANA.
🚚 Qual o prazo para meu pedido ser enviado?
Seu pedido é separado e enviado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida.
Você pode consultar a previsão de entrega diretamente na página do produto, informando o seu CEP.
📦 Como acompanho meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
O acompanhamento pode ser feito conforme as informações disponibilizadas pela transportadora ou serviço de entrega responsável pelo seu pedido.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Você pode consultar as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout da NANA.
Aceitamos cartão de crédito e Pix, além de outras opções disponibilizadas no momento da compra.
💰 Como o frete é calculado?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado, endereço de entrega e modalidade de envio disponível.
Você pode consultar o valor e o prazo estimado antes de finalizar sua compra.
🧵 Como saber mais sobre o tecido da peça?
Trabalhamos com tecidos selecionados, com boa gramatura e ótimo caimento.
Na descrição de cada produto você encontra informações sobre composição, toque, espessura, elasticidade, transparência e características do tecido, sempre que aplicável à peça.
🛍️ As peças são exatamente como aparecem nas fotos?
Trabalhamos para que as fotos representem fielmente cada produto.
Entretanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação utilizada nas fotos e às configurações de cada tela ou dispositivo.
📍 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! 🇧🇷
Realizamos envios para todo o Brasil, de acordo com as opções de entrega disponíveis para o CEP informado.
💬 Ainda ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição para ajudar você.
Entre em contato com a NANA pelo WhatsApp.
